Descubre cuáles son los tips para gestionar emociones en el trabajo.

Manejar las emociones en ambientes laborales requiere de autocontrol,  y esta habilidad hay que cultivarla. Ante una situación inesperada -o  una crisis- no hay que perder la calma, debemos entender qué sucede,  sopesar las variables y elegir el mejor camino en un clima de serenidad.

Siempre habrá situaciones que nos alteren a nivel emocional, y en los  espacios laborales se pueden presentar con matices muy variados; sin  embargo, debemos trabajar para lograr manejar ese "estado de alteración"  -reducirlo o neutralizarlo-, lograr tranquilizarnos y transmitir calma  al resto. No quiere decir que no vamos a sentir esas emociones, sino que  ellas no conseguirán descontrolarnos. El sentimiento de impotencia o  disgusto puede permanecer, pero nuestra reacción puede ser respetuosa y  serena.

En la actualidad existen diversas cuestiones que pueden preocuparnos:  situación económica, problemas para desplazarse al ir o volver del  trabajo, algún problema de salud en la familia, menores o adultos a  cargo. Lo importante es no perder el equilibrio emocional ante la  adversidad. Si además de las situaciones externas, se presenta alguna  situación hostil en el ámbito laboral, el dejarnos llevar por las  emociones podría afectar la productividad y la relación con los otros.

Las reacciones cargadas de emoción generalmente son contraproducentes  para el buen funcionamiento del equipo. Tanto casos de alguien que  siempre grite o "maltrate" al resto como de quienes asuman el papel de  "víctima" permanente de todo lo que suceda, no contribuyen a generar  buen clima laboral, generan pérdida de tiempo, rumores, grupos de gente a  favor o en contra... Se vuelven "tóxicos" para el equipo y, por  consiguiente, para la empresa y el negocio.

Diez recomendaciones para no "explotar" en el trabajo:

Ser respetuoso en todo momento. Si alguien levanta la voz, aunque  esté equivocado o "desubicado" con lo que está diciendo, contar hasta 10  y responder firme y serenamente, sin levantar la voz, o tal vez no  responder en ese momento. Se puede ser contundente de forma amable.  Quien haya tenido un exabrupto, se dará cuenta rápidamente que los malos  modos no solucionan nada.

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FUENTE: NETRISK