Resolución de conflictos

Desde el departamento de Salud Laboral de UGT-Canarias y mediante la financiación de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo del Gobierno de Canarias, dentro del Plan de Actuación del ICASEL 2021, y con el objetivo de fomentar la cultura preventiva en el ámbito laboral y de manera particular, dar a conocer la

importancia de la resolución de conflictos en el ámbito laboral, se ha impartido la presente charla de sensibilización en prevención de riesgos laborales entre los delegados y delegadas de prevención.

Mediante la impartición de la charla y a través de las aportaciones realizadas por los delegados y delegadas de prevención a la finalización de la misma, hemos aprendido que:

• Los conflictos son situaciones en la que dos o más personas no están de acuerdo en el modo de actuar de un individuo o grupo y para que exista es preciso que el citado desacuerdo no se haya resuelto.

• Los conflictos laborales son originados por una deficiente organización en el trabajo y son un riesgo psicosocial presente en todas las empresas, que por lo general no son tenidos en cuenta , ni evaluados. Asimismo, es preciso destacar que los conflictos no se pueden evitar, pero sí se pueden minimizar, y es un deber del empresario el prever este tipo de riesgos en el entorno laboral que pueden desencadenar un daño para la salud de los trabajadores que los sufren.

• Las empresas, deberían contar con protocolos o procedimientos para prevenir estas situaciones, ya que es obligación del empresario velar por la seguridad y salud de los trabajadores. Por tanto, aquellas empresas que cuenten con protocolos de resolución de conflictos en sus políticas de prevención, tendrán mayor facilidad para que los trabajadores canalicen el conflicto transformándolo en una acción positiva que enriquezca tanto a los trabajadores como a la propia empresa.

• Es fundamental la realización de una correcta evaluación de riesgos psicosociales para detectar a tiempo las posibles causas de los conflictos y poder adoptar las medidas preventivas adecuadas.

En conclusión, es una obligación del empresario gestionar este tipo de riesgos de carácter psicosocial en el ámbito laboral, evaluarlos e implantar las medidas adecuadas que nos permitan hacer frente a este tipo de situaciones lo antes posible y así evitar que se conviertan en un problema para la salud de los trabajadores afectados.